Правила спільноти

Чесні відгуки

Відгук — це твій власний досвід: ти справді курив цей смак чи мікс. Вигадані, проплачені або «за дружбу» відгуки шкодять усій спільноті.

• Представляєш бренд, магазин чи заклад? Не оцінюй власну продукцію і чесно вказуй афіліацію.
• Жодних скоординованих кампаній — ні на підвищення власного рейтингу, ні на заниження конкурентам.
• Помстові оцінки — через суперечку з автором чи закладом — заборонені.
• ШІ може допомогти з формулюваннями, але враження мають бути твоїми справжніми. Згенеровані відгуки про смаки, яких ти не куштував, видаляються.

Смак — річ суб'єктивна

Низька оцінка — не порушення. Чесна критика продукту захищена цими правилами: бренд не може домогтися видалення відгуку лише тому, що оцінка погана. Видаляється тільки те, що порушує правила, — образи, неправдиві факти, накрутки.

Повага до людей

Критикуй смак, а не людину. Нам усім є 18, тож міцне слівце на адресу прісного табаку нікого не зачепить. А от образи, цькування, погрози, мова ворожнечі та публікація чужих персональних даних ведуть до блокування — незалежно від стажу й рейтингу.

Без продажів і реклами

HookaDex — не маркетплейс і не рекламний майданчик. Заборонено пропонувати купівлю чи продаж тютюнових виробів, розміщувати магазинні й реферальні посилання, ціни та промокоди — зокрема у відгуках, міксах і коментарях.

Розповідати про досвід — так. Закликати купити — ні.

Без спаму

Не дублюй контент, не накручуй підписників, не перетворюй відгуки на самопіар. Представникам брендів і закладів ми раді — відкрито й чесно, без реклами під виглядом відгуків.

Каталог — спільна справа

Каталог брендів і смаків — спільний ресурс. Не додавай свідомо неправильні дані; помітив помилку чи дубль — повідом нас. Мікси публікуй реальні: справжні смаки й адекватні пропорції, які можна повторити.

Скарги, модерація та апеляції

Бачиш порушення — натисни «Поскаржитися». Скарги розглядають живі модератори; не все, на що поскаржилися, видаляється.

Заходи пропорційні порушенню: приховання чи видалення контенту, попередження, тимчасове обмеження, постійне блокування. Про рішення повідомляємо у сповіщеннях. Вважаєш рішення помилковим — напиши на team@hookadex.com: люди помиляються, ми переглянемо.

Обхід блокування через нові акаунти перетворює тимчасове обмеження на постійне.

Наостанок

Ці правила — живий документ: спільнота росте, правила уточнюються. Дякуємо, що робиш HookaDex місцем, де відгукам можна довіряти.