Правила сообщества

Честные отзывы

Отзыв — это твой собственный опыт: ты действительно курил этот вкус или микс. Выдуманные, проплаченные или «по дружбе» отзывы вредят всему сообществу.

• Представляешь бренд, магазин или заведение? Не оценивай собственную продукцию и честно указывай аффилиацию.
• Никаких скоординированных кампаний — ни на повышение собственного рейтинга, ни на занижение конкурентам.
• Мстительные оценки — из-за спора с автором или заведением — запрещены.
• ИИ может помочь с формулировками, но впечатления должны быть твоими настоящими. Сгенерированные отзывы о вкусах, которые ты не пробовал, удаляются.

Вкус — вещь субъективная

Низкая оценка — не нарушение. Честная критика продукта защищена этими правилами: бренд не может добиться удаления отзыва только потому, что оценка плохая. Удаляется лишь то, что нарушает правила, — оскорбления, ложные факты, накрутки.

Уважение к людям

Критикуй вкус, а не человека. Нам всем есть 18, так что крепкое словцо в адрес пресного табака никого не заденет. А вот оскорбления, травля, угрозы, язык вражды и публикация чужих персональных данных ведут к блокировке — независимо от стажа и рейтинга.

Без продаж и рекламы

HookaDex — не маркетплейс и не рекламная площадка. Запрещено предлагать покупку или продажу табачных изделий, размещать магазинные и реферальные ссылки, цены и промокоды — в том числе в отзывах, миксах и комментариях.

Рассказывать об опыте — да. Призывать купить — нет.

Без спама

Не дублируй контент, не накручивай подписчиков, не превращай отзывы в самопиар. Представителям брендов и заведений мы рады — открыто и честно, без рекламы под видом отзывов.

Каталог — общее дело

Каталог брендов и вкусов — общий ресурс. Не добавляй заведомо неверные данные; заметил ошибку или дубль — сообщи нам. Миксы публикуй реальные: настоящие вкусы и адекватные пропорции, которые можно повторить.

Жалобы, модерация и апелляции

Видишь нарушение — нажми «Пожаловаться». Жалобы рассматривают живые модераторы; не всё, на что пожаловались, удаляется.

Меры пропорциональны нарушению: скрытие или удаление контента, предупреждение, временное ограничение, постоянная блокировка. О решении сообщаем в уведомлениях. Считаешь решение ошибочным — напиши на team@hookadex.com: люди ошибаются, мы пересмотрим.

Обход блокировки через новые аккаунты превращает временное ограничение в постоянное.

Напоследок

Эти правила — живой документ: сообщество растёт, правила уточняются. Спасибо, что делаешь HookaDex местом, где отзывам можно доверять.